产品观察丨淘宝想用AI打败小红书

文｜彭倩编辑｜董洁第一款CHIC VEN出品，宽松休闲风格，适合秋冬搭配裤子穿着； 第二款Gap出品，宽松版型，休闲风格，厚实保暖；第三款提吻出品，连帽字母印花设计，宽松版型，减龄显气质。关于“低于300块的秋季卫衣有哪些推荐？”，这是淘宝全新AI导购产品「问问」给出的答案。推荐之余，「问问」还提供了对应的商品链接，并在页面底部给出了更完善的提问方式：“好评率高的低于300块的秋季棉质卫衣有哪些？”。淘宝问问问答界面，图片来自淘宝APP如今打开手机淘宝，在搜索框输入“淘宝ai助手”会弹出一个名为「问问」的界面。当用户询问电商相关的问题时，「问问」将提供不同场景下适用的品类及使用教程，同时推荐当下的热门产品。它背后的推荐机制大致如下：1、商品都调取自淘宝天猫的数据，包括商家的品牌知识库，榜单数据、店铺详情；2、均为自然流量，没有直通车等广告；3、通过机器学习来猜用户喜欢的东西。例如，右下角有一个魔法棒按钮，点开可以选择“