上海市消保委回应丰巢超时收费：快递入柜 需经消费者同意

今日，针对“丰巢快递柜超时收费”一事，上海市消保委发布自己的观点。上海市消保委称， 2019 年市消保委收到反映快递送达不到位共 624 件，占快递类投诉的13.9%。涉及到的企业 43 家，占总体的23.8%。其中反映较多的就是未经消费者同意，快递员擅自将快递件放入寄存柜。