埃森哲最新研究：全球九成受访企业借助人工智能增强运营韧性

北京2023年9月4日 /美通社/ -- 埃森哲（纽交所代码：ACN）最新研究指出，全球近四分之三（73%）的企业将人工智能视为最重要的数字化投资，且格外关注如何在复杂严峻的外部环境中提高运营韧性。 埃森哲《重塑企业运营》报告表明，90%的企业领导者正在借助人工智能来全面增强运营韧性，包括在财务（89%）和供应商管理（88%）等职能领域建设数据驱动型能力，并尝试应用生成式人工智能。 该报告从人工智能、数据、流程、人才、协作和利益相关方体验六大能力维度评估了企业的运营成熟度。研究发现，只有少数（9%）企业在所有方面都达到了成熟水平，这些领先企业的平均营业利润率比其他企业高1.4倍，同时在创新速度（高42%）、可持续性（高34%）和满意度得分（高30%）也分别超越对手。 埃森哲智能运营事业部全球总裁余思夫（Yusuf Tayob）表示："所有首席执行官都面临着加快数字化、提高业务韧性和寻找全新增长路径的多重