36氪首发 | 主打按效果付费，跨境电商售后运营服务商「愚公科技」完成近千万元Pre-A轮融资

作者 | 吴思瑾编辑 | 王与桐*36氪获悉，跨境电商售后运营服务商深圳市愚公科技有限公司（以下简称愚公科技）于近日宣布完成老股东增资的近千万元Pre-A轮融资，TSN资本担任独家财务顾问。据介绍，该资金主要用于市场推广、模型训练和产品迭代。「愚公科技」成立于2014年，最初为智能设备品牌提供物联网定制解决方案。在陪伴客户出海的过程中，愚公科技CEO鲁峰发现为了避免引发更多的客诉和更高的退货率，跨境电商的大卖们往往不愿向海外出售复杂、售后难度大的物联网类产品。但市场很快就发生了变化。2017年，随着亚马逊Alexa、Google Home等智能产品陆续面市，向海外销售物联网产品就成为大势所趋，但如何降低退货率成为摆在大卖们眼前亟待解决的问题。鲁峰告诉36氪：“常见的售后方式主要有两种。一是品牌方在中国自建售后团队与用户沟通，但一方面由于海外语种众多，一些专业术语难以被翻译软件准确翻译；另一方面，很多品牌方的产品并非自研，售后团队