腾讯云吴运声：通用大模型与行业大模型并不对立 | 36氪专访

作者 | 周愚编辑 | 邓咏仪“我们宁可100%解决客户的一个问题，也不要70%-80%地解决客户的100个问题。”7月7日，2023年世界人工智能大会（WAIC）腾讯论坛上，当被问及先推出面向行业的大模型原因，时，腾讯云副总裁、腾讯云智能负责人吴运声如此回复。大模型是今年AI界，当之无愧最火的话题。对比百度、阿里等巨头先推出底层的通用大模型，腾讯把眼光直接聚焦到产业中——在WAIC举办前，6月19日，腾讯云正式公布MaaS（模型即服务）全景图，目前已为10大行业输出了超过50个解决方案，涵盖文旅、金融、传媒、教育、政务等多个不同场景。自然而然地，场景应用和落地成为贯穿整场WAIC腾讯论坛的主题。“通用大模型不是模型应用的唯一方向，面向垂直产业的模型，会成为大模型价值的引爆点。”腾讯副总裁、腾讯政企业务总裁李强在论坛上如此预测。吴运声以OTA（在线旅行社）智能客服为例，解释到，用户在实际交流过程中，往往是多个意图混杂的。交流的过