生成式AI变革电信行业的有所为与有所不为

Ishwar Parulkar，亚马逊云科技电信和边缘云首席技术专家 北京2023年7月14日 /美通社/ -- 关于生成式AI的新闻层出不穷，生成式AI作为一种新的人工智能应用，可以生成全新的内容，包括对话、故事、图像、视频、音乐和代码等。生成式AI有可能给全球经济带来颠覆性的变化，根据高盛公司预测，它将在10年内推动全球GDP增长7万亿美元，让生产效率提升1.5%。同时，这个机遇也延伸到了电信行业。 生成式AI在电信行业中的应用潜力 与其他行业一样，生成式AI可以帮助电信公司在多种服务上提高效率：例如，准备需求建议书（RFP）、部署聊天机器人以协助销售，以及进行大规模的个性化营销。亚马逊云科技预计这一领域将出现大幅增长。Gartner数据显示，到2026年，95%的电信公司都将部署数据、分析和AI等举措，以增强客户体验并改进产品规划，而2022年这一比例仅为50%。然而，我们认为有一些特定行业的应用将是真正具