​出海东南亚智能客服市场，「赛舵智能」已获真格基金种子轮融资

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自2015年起，东南亚地区成为中国新经济公司出海的首选。《2019东南亚数字经济报告》中提到2019年上半年东南亚互联网企业共融资76亿美元，同比增长7%，2019年金融科技行业在东南亚市场融资总额达到12.48亿美元，也涌现出Akulaku等一批有中国背景的金融科技独角兽公司。 36氪近期接触到一家独辟蹊径的东南亚出海企业 - 赛舵智能。赛舵智能致力于为当地金融科技企业及传统金融机构提供本地化的催收、质检等AI智能客服产品及服务，解决客户在客服方面的痛点。 赛舵智能创始人任腾表示，之所以选择出海，一方面是因为东南亚本身占据全球呼叫中心很大份额，但缺乏AI客服技术支持；另一方面则是近年来东南亚市场涌现出很多金融科技、电商及OTA独角兽企业，他们需要和大量用户进行标准化的对接沟通，并且要满足监管法规。 因此无论从存量市场改善，还是满足增量市场的需求，在相应技术供应商还很少的情况下，智能客服服务在海外属于一个蓝海市场。 目前