途虎养车参与制定我国首个新能源车售后服务规范

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中国汽车流通协会近日发布公告，《电动乘用车售后服务规范》（以下简称《规范》）团体标准获批发布，自2023年1月1日起正式实施。作为我国首部新能源车售后服务规范，该标准的出台将有效规范新能源车厂商售后服务行为、提升售后服务能力和服务水平以及用户体验。途虎养车作为起草单位中唯一一家汽车后市场企业，在标准化和智慧门店建设等方面贡献出“途虎智慧”。《规范》起草名单中还有知名车企、零部件企业、高校和科研机构等。新能源车售后服务规范正式发布，破解不标准不透明难题从传统燃油车到新能源车，汽车后市场面临新的机遇和挑战：机遇在于，新能源车催生出动力电池专修等新兴需求，带来更多的汽车服务机会；挑战在于，三电系统维保等项目对技师技术能力和施工环境等提出新要求，门店需要全面升级改造。此外，汽车市场车型多、零部件数量庞大，各汽车品牌制定的售后服务规范之间存在很大差异，使得本就是服务万国车的售后市场更加复杂。途虎养车新能源售后业务相关负责人表示，《规范》对