公共部门推动对话式人工智能的强劲需求

Yellow.ai平台已在超过500万次会话中，记录了其动态人工智能代理与最终用户之间交换的7900余万条消息 新加坡2022年11月24日 /美通社/ -- 随着世界各国政府努力实现大规模的数字化转型，众多公共部门组织日益致力于采用对话式人工智能解决方案来重新定义市民体验。根据领先的企业级对话式人工智能平台Yellow.ai发布的数据，该公司已面向其全球众多政府部门客户为270余万名独立用户提供服务。 《2022年Gartner数字政府服务成熟度曲线》报告最近提到，该公司在聊天机器人类别下与各国的关键政府部门开展合作。Yellow.ai平台在超过500万次会话中，记录了其动态人工智能代理与最终用户之间交流的、侧重于向市民交付服务的7900余万条消息。 Yellow.ai首席执行官兼联合创始人Raghu Ravinutala表示："公共部门各组织每天需要处理大量的查询，而手动处理这些查询则是一项极为耗时的任务。同