从明星业务到被降本，亚马逊Alexa和其它硬件业务今年将亏损100亿美元

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北京时间11月23日早间消息，据报道，分析显示，今年亚马逊明星业务——语音助手Alexa和其它硬件业务将给亚马逊带来大约100亿美元的亏损，这些业务也成最近大裁员的重灾区。在亚马逊财报中，语音助手Alexa、Echo智能音箱以及网络视频业务Prime Video被归入了“全球数字业务”。据爆料，早在今年第一季度，全球数字业务的运营利润为亏损30亿美元。一位熟悉全球数字业务的消息人士透露，这些亏损绝大多数来自于Alexa和其他亚马逊自有品牌的硬件。语音助手是亚马逊联合创始人杰夫·贝索斯（Jeff Bezos）的杰作。消息人士透露，贝索斯亲自参与到了Alexa团队的开发工作中，甚至查看有关Alexa的电子邮件营销计划。2014年，Alexa服务正式上线。亚马逊希望能够通过Alexa扩大传统的电子商务业务，即让消费者通过说话的方式来下单。当然，这些潜在用户群不仅仅是在Echo智能音箱上使用语音助手的人群，Alexa计划进驻更多的硬件。