星巴克崩塌始末

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图片来源@视觉中国文 | 商隐社，作者 | 第二人生，编辑 | 甄幸运舒尔茨怎么也想不到，40年来，伴随着星巴克的兴衰起伏，他会在CEO的职位上三进三出。2000年，他第一次辞任CEO，想要回归家庭，却不料2008年重新出山，以解决当时星巴克的危机。2017年，他第二次辞CEO，结果5年后，又被请回，以挽救星巴克新一轮的崩塌与转型。终于，预计明年4月份，舒尔茨可以安心退休了。但是危机一再上演，之前的战场在美国，而这一次，是在中国。问题暗涌的星巴克，不止一次遭遇危机近一年来，星巴克中国市场同店销售额和营收额接连下跌，如今已跌去四成。而其对手瑞幸的营收却同比增长了72.4%，两者目前差距不到4亿元。同样的情节在2007年也上演过。那年夏天，星巴克门店交易增长率降到历史最低，股价跌去42%。营收下跌只是表象，大量问题正在暗涌。在品牌公关方面，自2020年起，星巴克中国负面新闻频出。从&ldquo