酒店与员工的“博弈”，是一场认知心理战

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图片来源@视觉中国文 | 酒管财经这两年，在各大酒店拜访发现，花式宠员工的酒店不在少数，反过来，积极主动微创新的员工也大有人在。似乎这是一个组织的正向循环。最近，有家五星级酒店高管携团队离职，让酒店暂时打破了循环节奏，甚至不得不加紧补上缺位。此时，酒店与员工的关系就是一种微妙的存在。那么问题来了，在酒店，到底是酒店成就了员工，还是还是员工成就酒店？酒店高管出走，让老板“人间清醒”前不久，我在跟一家五星级酒店销售部的人员聊天时，他告诉我，最近酒店的销售总监准备跳槽，与身边小伙伴沟通想一起走。总监也约了这名员工聊天，问他要不要换个新环境，并承诺底薪会涨。总监抛出橄榄枝，乍一听，很有吸引力，但作为酒店的资深销售他也身处两难，一边是舍不得成长多年的平台，另外，销售主力们离职，短期内酒店业绩势必会受影响。而另一边是一路“传帮带”的直属领导，大家沟通协作早已磨合到位。事实上，在酒店圈&ldqu