海外创投丨「Jiminny」获1650万美元A轮融资，Kennet Partners独家投资

图片地址：//oss.cyzone.cn/2022/0823/177857385fdc504cc851e1d75d9be641.png?x-oss-process=image/resize,w_540,h_270,limit_0/format,jpg/quality,q_95

创业邦获悉，近日，总部位于英国伦敦的智能语音转录平台「Jiminny」获得1650万美元的A轮投资，由Kennet Partners独家投资。Jiminny于2016年在伦敦成立，为公司提供技术，以深入了解其销售或客户支持团队通过语音、视频、电子邮件和短信与客户互动的情况。通过整合到公司更广泛的技术堆栈中，包括日历、CRM、拨号器和视频会议工具，Jiminny可以提供洞察，例如哪些人员最成功地将最初的“发现电话”转化为严肃的潜在客户（甚至是销售），并直接投入到实现这一目标的电话中。例如，公司还可以使用Jiminny来识别客户情绪和满意度，并确定销售和营销团队需要关注的信息。Jiminny的一个核心组成部分是其数据，该数据根据指标（如谈话与倾听比率、倾听技能和独白）对对话进行细分，以显示哪些员工最擅长什么技能，以及这些技能中的哪些能够带来最佳结果。从中，公司可以确定哪些实践最有效，并利用这些信息指导其他人员。除此之外，Jiminn