数字功能增强InstaCC(TM)平台

与Genesys®合作以进一步改变客户参与 印度孟买和加利福尼亚州圣何塞2022年8月9日 /美通社/ -- 全球数字生态系统推动者Tata Communications今天通过数字功能增强其InstaCC™平台，以改变企业的客户参与。该平台构建了一种安全、互联的数字结构，让全球企业和最终用户能够通过各种渠道实现连接，包括从社交媒体到网页浏览器，再到移动应用和公司网站。这使得全球企业能够通过其首选渠道以智能、无缝和用户友好的方式与客户互动。 InstaCC™平台是一项全渠道联络中心即服务（CCaaS），巩固了Tata Communications作为全球端到端数字客户体验（CX）编排机构的地位。 作为其全球CCaaS战略的一部分，Tata Communications的InstaCC™平台使企业能够在遵守国际法规的前提下实现超越地域的无缝增长。 此外，Tata Communications还与客户