企业家如何面对复杂的舆论环境？

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本文来自微信公众号：卓见 SeeDifferently（ID：scribble1123），作者：张卓，原文标题：《当企业家选择闭嘴》，题图来自：视觉中国一不知道为什么，中国的这波企业家，一出事，第一反应总是：都是对手搞的鬼。蔚来汽车总部从5楼冲出一辆测试车，一死一生，公司负责人站出来表态：车没问题，人确实死了。但竞品搞不垮我。钟薛高因为“天价”雪糕被网民放在刀口嗜血，又是喷火测试，又是“雪糕刺客”造梗，创始人林盛刚下飞机，就在朋友圈发文：行业对手下三滥，水军热搜不要钱。老板们每天日理万机，看到负面，必然两眼一抹黑，本来在中国做生意就已经很不容易了，还要处理这些糟心的事情，先抱怨对手，可以理解。但这些话对内说，没问题，对外传播开，必然会惹祸。危机公关不是玄学，本质就是一个沟通技巧，只需要厘清一个问题，企业的局面就会好很多。谁是本次事件最核心的利益受损者？蔚来事件，是伤者；钟薛高事件，是消费者。那么，企业最先做出的表达，也就是第一份