从GoHealth上市看健康险渠道变革

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GoHealth是美国一家互联网健康险销售平台公司，该公司已于近日上市。从GoHealth的发展历程来看，高额的赔付型健康险的在线销售依然高度依赖于代理人，这主要源于健康险产品的复杂性，这也意味着专业性是在线销售的关键而非仅仅是流量。GoHealth已成立19年，但真正的发展是在美国平价法案（ACA）实施之后，早期是以商业个险为主，但随着个险市场出现巨额亏损，大保险公司纷纷撤出这一市场，高度依赖于大公司业务的GoHealth也开始转型向Medicare Advantage拓展，截至2019财年，GoHealth与Medicare相关的业务已经占到80%，其他个险业务占比下滑到20%不到。基于自身的专业性和用户量，GoHealth在近年来实现了快速的增长，2018年的营收是2.26亿美元，2019年的营收是5.39亿美元。2020年一季度的营收是1.41亿美元，而2019年同期只有6910万美元。公司主要的营收来自于保险销售佣金，