本文来自微信公众号:汽车产经(ID:autoreport),作者:Misfire,编辑:杨光,题图来自:视觉中国新势力崛起之后,预售制在汽车圈蔚然成风。车企赚足吆喝,用户得到相应的实惠,这本该是一件双赢的事情。不过,伴随预售制的兴起,消费者对实车与宣传“货不对板”的投诉也越来越多。近期智己、长安、沃尔沃,更早一点极氪等都陷入了类似的减配漩涡之中。订车时郎情妾意,交付时鸡飞狗跳。这也反映出了预售模式之下,部分车企对消费者预期管理的缺失,甚至是误导。为了声量,做适度的宣传包装无可厚非。但画饼有风险,承诺需谨慎。花式辩解大赏如何回应减配,这事儿对车企来说,挺难的。除非拿出诚意十足的补偿方案,否则用户很难轻易买账。大多时候,车企的解释在用户看来都是在甩锅。比如,面对电池容量缩水的质疑。智己汽车表示:“国家有把电池电量3小时放光和1小时放光两套测试标准,后者测出的电量略低。智己L7续航不会缩水。”随后就有用户反对:“3小时把电放光是200
预售成新风,画饼套路深
2022-05-26 17:18:10来源: 虎嗅网
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