防疫数字战：机器人“流调员”来电

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防疫数字战：机器人“流调员”来电 “请告知您的个人基本信息，新冠疫苗接种记录，近期是否有不适？近期是否就医？是否有发热、干咳、乏力、嗅觉减退或丧失……”疫情防控智能外呼上线，挑起的重任不仅仅是简单问答——信息收集反馈，寻找风险潜在人员，机器人也可以成为一名流调员。 新京报贝壳财经记者了解到，智能外呼机器人在对话结束后能够自动生成用户画像，还能提供多种高拟人音色，同时支持智能打断以及静音识别等功能。经过十几轮问题的具体流调信息被系统处理识别后，会汇集至社区，工作人员再进行下一步流调工作。 疫情之下，互联网“黑科技”走向台前亦成为多面手。“电子围栏”以技术手段防止骑手误入中高风险地区，保障用户及骑手的安全。而智能取餐柜拉开了买家与外卖员的距离，提高的却是服务效率与防疫守护。 防疫战也是一场数字战。新冠肺炎疫情暴发以来，利用科技工具与人工结合，互联网力量成为一道坚毅的防线。 机器人“流调员”上线：筛出风险人员