滴滴：1/3网约车内冲突因醉酒吸烟引发

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滴滴公众评议会第13期关于“网约车10大不文明行为”的投票结果出炉，累计收到4533条用户留言和178216次投票，酒后滋事和车内异味分别以63989票、55923票占据乘客、司机不文明行为的最高票。 滴滴客服2019年收到1200多万次针对不文明行为的投诉。不文明行为容易引发严重车内冲突，其中，醉酒引发的车内冲突占比最高，达19%，吸烟、大力关车门等行为占14%。 为进一步优化平台规则和治理方向，滴滴公众评议会第13期发起为期7天（7月6日-7月12日）的“网约车10大不文明行为”公众投票和意见征集。 本次活动累计178216人次投票，收到4533条用户留言，用户分享了打车中遇到的遭遇，并积极献言献策。其中，共93092人次参与乘客不文明行为投票，共投出 395483票，乘客酒后滋事以63989票高居“网约车10大不文明行为”榜首，污损车辆、乱扔垃圾紧随其后获得60827票，车内吸烟54869票，排名第三。 针对司机不