有赞CEO白鸦发内部信全局复盘并宣布未来调整计划：做大通用价值，深耕垂直行业

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【猎云网北京】3月30日报道昨日晚间，SaaS服务商有赞正式发布了2021年全年业绩报告。财报显示，有赞全年总收入为15.7亿元。其中，订阅解决方案收入为9.7亿元，商家解决方案收入为5.8亿元。2021年，有赞毛利率提升至60.7%。而在财报发布后，有赞创始人兼CEO白鸦也发布了内部信，对过去一年进行复盘，并宣布了对于未来的调整计划。白鸦直言，2021是有赞创立历史上经营遇到最大挑战的一年。事实上，早在2019年第四季度，白鸦就针对彼时已经渐渐显露出来的“社会零售总额的增速在下降、中国互联网的用户数量已经没有增长空间”等问题，做出了“未来我们将要面对存量市场”的判断。他强调，未来必须踏踏实实“撅着屁股捡钢镚，关注深度的客户价值创造和价值回报”，而不能继续烧钱做扩张，需要更加勤奋努力做精细化经营的“基本面”。然而疫情这只黑天鹅的悄然降临，打破了白鸦原定的节奏。面对直播电商蕴藏的巨大价值增量空间，白鸦和管理团队开始压制不住快速增长