浪潮政务自动化辅助机器人（GBOT）助力地方政府数字化转型

北京2022年3月25日 /美通社/ -- 近日，政府数字化转型如火如荼推进，各类信息化软硬件工具不断发布。浪潮政务自动化辅助机器人（GBOT）助力一地方政府数字化转型。数字赋能，减时限、减跑腿、减材料，窗口外，办事人办事越来越方便；而另一面，标准明确、流程固化、行为单一，窗口里，工作人员办件却在往复中机械消耗。 处理事项虽有不同，但各窗口的工作行为模式可总结为少量经验判断后的大量手工操作，主要有：第三方信息校验、信息手工录入、信息查询复制、硬件设备使用、知识库查询和学习、材料人工辨识六大类。 经验判断需要业务积淀，手工操作严格遵守流程规范即可，很适合找个“新人”来帮打下手，要求不过三点：眼里有活儿，能主动积极处理力所能及的工作，为他人分担；不会因为自己的趣好对现有规则进行改变，安全、可信赖；能快速进入角色，不断掌握新技能，承担新任务。 窗口人员确定办理事项获取基本信息，进入办理界面后，就到了GBOT的用武之地。基于