苹果对美国疫情悲观：员工年底前不会全面返岗

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北京时间 7 月 14 日早间消息，据外媒报道，随着美国各地的新冠病毒感染浪潮继续爆发，苹果公司正在为零售员工寻找新的岗位，该公司已经关闭了更多门店，不再期待美国员工能在 2020 年全部返岗。苹果公司一度在美国重开许多门店，但现已被迫重新关闭加利福尼亚州、北卡罗来纳州和佛罗里达州的门店，要求零售员工在家中从事支持工作，该公司自 3 月以来一直都在提供这种岗位。零售员工可以担任支持顾问，为无法在门店接受服务的顾客处理在线服务请求和回答问题。苹果公司没有强制零售员工以这种方式在家工作，并一直都在继续向其发工资，但随着客户支持代表需求的增长，导致客户等待服务的时间变长，该公司现正推动无法返岗的零售员工参与这项计划。“如果你所在的门店关门了，那么请在家里注册‘Retail at Home’（居家零售）计划，与你的经理进行交流，因为我们真的需要确保团队能在这段时间里转变角色，远程接待我们的客户。”苹果公司零售和人事高级副总裁迪尔德丽 ·