私域流量竞争加剧，「量冠科技」要搭建基于企业微信的“Salesforce”

当前，大批公域流量向头部互联网厂商汇集，中腰部公司的竞争加剧，获客成本不断增加；另一方面，客户全生命周期管理的重要性日益凸显，除了前端的获客、销售之外，中后端的转化、留存及复购也成为公司运营的重点。 与公域流量相比，私域流量更侧重“真实人设”的建立，关注人与人之间的互动，品牌方可以有效触达到终端客户，方便对客户直接管理。而公域流量中以抖音、知乎、小红书等为代表的平台更多的是以信息流、内容的形式呈现，客户即使通过短视频购物也不会和品牌方发生直接互动。因此，公域流量最直观的变化在于点击量的提高，但这并不能有效反映出品牌对客户群体的经营情况以及后期的客户粘性，这在一定程度上促使品牌方开始侧重私域流量运营。 私域流量活跃的领域聚集在中高端消费场景，例如教育、保险、美妆、房产等，这些场景具备高客单、高毛利、高复购的特点，品牌方尤其注重与客户关系的建立与维护。此外，企业微信的兴起也为私域流量提供了良好的成长环境，长期以来，公域、私域流量