去年，通过全国12315平台等渠道共受理消费者投诉举报咨询2381.2万件，为消费者挽回经济损失55.5亿元，同比增长26%。通过构建有群众参与的全局性、动态性评价体系，调解成功率提高30.9个百分点，投诉举报处理时长缩短15.41天，消费维权效能明显提升。（央视财经）
2021年全国12315平台挽回消费者损失超55亿元
2022-03-15 19:23:44来源: 36氪
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