315 安联中国以客户为中心共促消费公平 共享数字金融

上海2022年3月15日 /美通社/ -- 2022年3月15日是第40个“国际消费者权益保护日”，全国银行保险业“315”消费者权益保护教育宣传周正在如火如荼地进行。今年的主题是“共促消费公平共享数字金融”。安联（中国）保险控股有限公司率旗下全资寿险子公司中德安联人寿，以客户为中心，打造多元化、多层次，内涵丰富的客户服务体验，同时通过实行“一个安联品牌”的策略持续提升品牌实力，为客户带来极具亲和力、独特性的国际化品牌体验，传播保险行业正能量。 优化客户服务，助力老年群体填补数字鸿沟 面对老年群体，中德安联人寿在全国各地近60个营业网点推出“适老化”服务标准。各营业网点配备老花镜、放大镜、小药箱等设施，并为老年群体开通“绿色通道”，提供便捷服务。公司统一对外服务热线95342设置了敬老专线，为老年群体客户提供专属服务。此外，对于不方便上门办理业务或不擅长使用智能手机在电子化平台操作的老年群体，中德安联人寿还提供上门办理理赔申