北京消协调查平台杀熟现象：部分平台涉嫌侵犯消费者合法权益

IT之家 3 月 1 日消息，据北京市消费者协会官网消息，北京市消费者协会发布互联网消费大数据“杀熟”问题调查结果。本次大数据“杀熟”问题调查主要采用网络问卷和消费体验两种方式。其中问卷调查自 2021 年 11 月 1 日启动，截止至 2021 年 11 月 11 日，共计收回有效调查问卷 4186 份。调查结果显示，86.91% 的受访者认为自己有过被大数据“杀熟”的经历，82.37% 的受访者认为互联网消费大数据“杀熟”问题普遍存在，92.33% 的受访者认为大数据杀熟的原因是利用大数据技术开展差异化营销。体验调查选取了 16 个消费者常用的电子商务平台，共完成 32 个模拟消费体验调查样本。调查结果显示，在对 16 个平台进行的 32 个模拟消费体验样本中，有 18 个样本新老用户账户的价格一致；有 14 个样本新老账户的价格不一致。其中，大多数样本是因为打折或优惠力度不同导致最后成交价格不同，但飞猪旅行和饿了么个别体验