小鹏汽车回应 P5 460 订单无法交付：核心零部件供应紧张所致，将一对一联系客户处理

图片地址：https://img.ithome.com/newsuploadfiles/2022/2/93225b0d-bf36-4b9f-8a8c-4522b4860a10.png

IT之家 2 月 22 日消息，近日有网友反馈称，小鹏 P5 车型 460 版本延迟交付。对此，小鹏汽车相关负责人对麻辣车评表示：“延期交付的用户可以选择退订、改配或继续等待，目前暂无赔偿计划。”据新浪，小鹏汽车针对部分车主遇到的 P5 订单无法按期交付等问题回应称，受疫情影响，行业面临着核心零部件供给的极度紧张，也给小鹏 P5 460 车型的生产带来了极大的不确定性，造成了 460 车型订单的超期交付，小鹏汽车深表歉意。小鹏汽车还表示，目前根据最新的排产计划梳理了预计有超期风险的客户，通过销售人员一对一地联系客户，了解客户需求，协助有需求的客户完成改配或者退订的手续。如客户选择更改配置，小鹏汽车将为您保留原订单的优惠政策，如客户选择无忧退订服务，小鹏汽车将无偿承担车主在退订过程因中回收充电桩产生的费用。针对车主的需求，小鹏汽车安排了专人进行跟进与沟通，与此同时，小鹏汽车会加紧和各级供应链的信息沟通，尽最大力量减少客户的等待时间