2 月 22 日上午消息,针对微博网友反馈的打车被司机骚扰一事,飞猪方面回应称,已对商家进行下架,同时商家已与涉事司机解除合同。微博网友 @童话岳冰今日发文称,在使用飞猪接机服务时,遇到了网上订单司机电话和车牌号和接机人员不符的情况,甚至还受到了司机的需要骚扰。另外,她还指出,按下飞猪接送机服务页面的安全专线和一键报警按钮,并没有任何回应。她质疑飞猪的安全机制存在问题。针对此事,飞猪方面回应称,客户反映车牌、司机与最初预订接送机页面信息不符,系商家在服务开始前改派订单导致。改派订单后,实际接车司机与车牌信息已在页面中更新。客户反映安全专线无法打通,飞猪称,经核查,平台的安全专线和一键报警功能均可正常使用,同时已启动流程和技术改造,以保证处置时效。飞猪方面表示,平台已对商家进行下架,商家已与涉事司机解除合同。将不断完善平台的安全措施,加强对商家的监督管理。
飞猪回应乘客打车被骚扰:已对商家进行下架,与涉事司机解除合同
2022-02-22 10:54:34来源: IT之家
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