京东七鲜总裁郑锋：零售发展到今天，比拼的就是效率｜探路2022

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京东七鲜总裁 郑锋钛媒体注：「探路2022」是钛媒体年终策划专题，邀请各行业 TOP 创业领袖一起回顾过去一年的行业变化和企业成长，同时共话新逻辑、展望2022。2021年，业绩下滑成为了商超行业主旋律，亏损者不在少数，经营压力之下也频现关店潮。在零售行业工作了十几年，京东七鲜总裁郑锋亲眼见证了传统零售从“黄金十年”到近几年走下坡路，他认为，高客流时代已经过去，“泛人群模式”正面临挑战。曾经，客流集中在线下，大卖场动辄几万个SKU，服务不同阶层的所有人，获得了不菲的收入。而随着线上零售崛起、线下创新业态爆发，叠加疫情的影响，线下客流急剧下降，“如果还是做泛人群、拿非常宽的SKU，会不可避免地无法聚焦到用户的需求。”从供应链的角度，郑锋表示，零售发展到今天，比拼的就是效率。“回顾中国零售史，90年代中期到本世纪初，是整个连锁零售超市发展最快速的时期