屈臣氏 1 分钱面膜拒不发货、主播骂消费者，美团回应：与商家协商尚未达成一致

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IT之家 1 月 14 日消息，据潇湘晨报报道，屈臣氏于 1 月 11 号凌晨在美团线上平台推出面膜优惠活动。据参与活动的消费者分享，1 月 11 日早上 5 点钟至 8 点钟左右的时间段里，屈臣氏在线上平台页面显示，有两款面膜的价格显示为 0 元，消费者在下单之后只需付 0.01 元。这两款面膜各可用活动价格买 5 次，不过下单后仅支持线下门店提货。此外，还有一款定价 69 元的面膜在这时间段的活动价为 9 元，消费者下单后需付 1 元包装费，总共需支付 10 元。不少消费者关注到活动信息后马上赶去平台“薅羊毛”。但当消费者前往下单的门店取货时，却被店员告知缺货。甚至不少屈臣氏门店直接在柜台前贴出告示，表示活动商品暂时无货，将送顾客一点小礼物表示补偿。随后屈臣氏总部要求消费者退款。1 月 13 日，不少消费者到屈臣氏直播间表达不满，当询问面膜什么时候能提货时，被主播辱骂和后台工作人员拉黑。直播期间，屈臣氏主播在直播间直呼“就为