行业观察 | 数亿人需要的心理咨询，却迟迟无法降低门槛

作者：Susan 编辑：王与桐 心理健康赛道，一直都是一个具备矛盾性的赛道：需求侧消费者使用习惯未培育起来、付费门槛太高、供给侧高度不足；但与此同时，几乎不需要大规模的可靠数据也能确定这个市场具备系统性趋势机会。 试图证明心理健康赛道存在巨大市场的论据总是不乏的：“中科院心理研究所《2019—2020中国国民心理健康发展报告》指出数亿人需要心理保健……”、“《2020大众心理健康洞察报告》显示超过8成的受访者有过抑郁和焦虑情绪”、“收入更高的人群对自我精神和情绪更加关注”、“收入更低的人群，更容易出现情绪和精神问题”、“美国心理学会指出美国每五人中有一人存在精神卫生问题”…… 数据之外，大众对于心理健康赛道的认知更多来源于个人体验：越来越多案例在真实生活中发生或者在媒体报道上被看到——甚至有人因为始终不得其法而选择离世。 心理健康赛道中，针对非病理性的情绪健康服务，主要是心理咨询服务及情绪健康的自助式产品。从商业价值维