注销APP账号，怎么这么难？

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图片来源@pexels文丨深燃（ID：shenrancaijing），作者丨邹帅，编辑丨唐亚华上网容易，退网难。不久前，中国消费者协会发布《50款APP账号注销及自动化推荐退订测评报告》，点名20款APP存在注销账号难的问题，对象包括常用APP淘宝、饿了么、麦当劳、腾讯视频、南方航空等等，存在的问题包括未注明注销条件、条件设置不合理、流程设置不合理等。深燃发现，被注销账号困扰的网友不少。总结下来，网友们觉得，注销账号难在找不到入口、流程太复杂、审核至少要一周等等，以至于很多人最后的解决办法是不了了之。有人抱怨，“注册账户的时候只需要手机号和验证码，注销的时候又要身份证正反面，又要手持身份证照片。”有人还遇到过更匪夷所思的要求，需手抄注销确认函并加盖手印。网友表示，设计如此复杂的流程就是摆明了不想让用户走。更糟心的是，账户注销成功也不代表完全自由。网友表示，好不容易通过层层关卡注销了，但还是会收