58 同城“按面积收费临时改为按时长”，天津消协警示：请珍视消费者的信任和选择

IT之家 12 月 15 日消息，据天津市消协公众号，天津市消费者协会在 12 月 15 日发布 2021 年 11 号 (总 16 号) 消费警示，警示“58 同城”，按照约定和承诺提供相应服务是诚信经营的基本原则，请“58 同城”珍视消费者对平台的信任和选择。据介绍，2021 年 9 月 20 日，消费者曹女士在“58 到家”微信小程序购买“深度保洁 100-119 平方”的保洁服务。曹女士在购买服务前向客服咨询收费方式以及超过参考时长是否加收费用，客服答复：按照套餐的面积去打扫，不是按照时间去计时收费的，只要不超过套餐内的打扫面积就不会多收费。但服务人员上门进行清洁 5 小时后终止了服务，并表示按小时收费而不是按面积收费，要想继续服务必须加钱。曹女士拨打 58 同城客服电话投诉，客服表示，是有加时加费的情况，愿意给予曹女士 50 元优惠券的补偿。IT之家了解到，天津消协公开向“58 同城”提出三问。1. 深度保洁