微伴助手CEO肖弘： 数字化是不可逆的趋势，SCRM领域将长出新的“Salesforce”

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前不久， 作为企业微信官方服务商和企业级数字营销运营管理平台服务商，微伴助手完成了明略科技数亿元战略投资。官方资料显示，微伴助手从2019年年底全面进入企业微信赛道，成为第一批基于企业微信的SCRM（Social Customer Relationship Management， 社会化客户关系管理）服务商之一。两年时间，微伴助手授权企业数量达到14万+，覆盖了零售、金融、日化等多个行业。微伴助手的成功，首先离不开企业服务行业的快速增长。根据艾瑞咨询统计的数据，截至2021年上半年，SaaS赛道融资数量达到173笔，而2020年全年融资数只有237笔。照此趋势，2021 年中国企业服务融资数量和融资金额全面回升，预计分别增长 40% 和 65%。其次，微伴助手自身业务的快速增长，则是因为在后疫情时代下，各个行业开始从线下场景纷纷向线上获客渠道拓展。这个过程中，企业方对于SCRM工具的需求开始爆发。“企业数字化已经是不