为什么找不到「靠谱的」月嫂？

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文丨新眸，作者丨汪韵，编辑丨桑明强如何找到靠谱的月嫂，成了都市男女们生活中的一大痛点。新眸观察到，近些年家政服务类业态呈现爆发式增长。根据《2021年中国家政服务业市场规模及重要细分领域分析》：2020年，家政服务行业市场规模达到8782亿元，今年预计将超过万亿元，同比增长约26.0%。和市场的火热度相背离的是，目前家政行业仍处于「小而散」的业态，尚未跑出龙头玩家。作为一个传统赛道，家政服务有一个难题，它难以被标准化。多数家政服务类公司的标准，主要着力于服务着装、服务时长、服务难度等，忽略了用户们所关心的服务温度、服务安全、服务专业性。以月嫂这个细分门类为例，“月嫂所涉及的人身安全问题”、“有一堆证，但专业度和亲和力不高”、“和人直接相关，很难找到性价比高的月嫂服务”、“月嫂和育婴师傻傻分不清”等问题层出不穷。为此，这篇文章我们将主要