央视评 App 自动续费吃相难看：赢了一时利益，失了长久口碑

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IT之家 11 月 25 日消息，11 月 23 日，上海市消保委通过微信公众号发布文章称，通过调查 12 款 App 发现，大部分 App 自动续费扣费时间节点设置在到期前 1 天，也有少量 App 的扣费时间节点较为模糊，更有个别 App 提前 3 天就扣费了。对此，央视新闻今日发表评论称，App 自动续费吃相难看，赢了一时利益，失了长久口碑。央视新闻表示，一边是点一点、扫一扫就能开通会员；另一边则是退订障碍重重，难上加难… 如果留住用户的并非优质服务或是品牌实力，而是靠着套路赚取用户的“记忆税”，这样的 App“吃相难看”，即便赢了一时利益，也会失了长久口碑，终会自食其果。IT之家了解到，上海市消保委此前在文章中提到，付费会员制其实是各大平台建立与消费者之间强关系的一种商业模式。实现盈利的前提不外乎两点，除了会员数量多多益善外，就是会员会期的持续性。然而，部分平台并没有从提供优质服务和体验角度增加会员粘性，反而总是算计如何