上海市消保委调查共享充电宝：多数品牌没有归还提醒，收费不合理

IT之家 11 月 15 日消息，上海市消保委今日发文，为了解共享充电宝服务的痛点，结合相关的消费投诉情况，组织志愿者进行了消费体察，共发现以下情况：归还后未停止计费有 40% 的消费者反映充电宝在已经归还后很长一段时间还在计费。经了解，可能是系统错误、充电宝插反或未插紧、需要二次点击确认终止充电等原因导致消费者以为自己归还成功，但实际上后台没有停止计费，并且没有及时提醒消费者。经调查，在 12 个品牌中，只有“电饱饱”的机柜在归还时会通过语音提醒归还成功，其他品牌均需消费者自行确认是否归还成功。租借容易归还难有 23% 的消费者反映在使用完充电宝后，因附近网点少、机柜无空位、夜间关门或人为阻拦等原因难以找到空余机柜，导致无法及时归还而被持续收费，联系客服也无法提供解决方案。经调查，“电饱饱”“醒电””等部分机柜地址标注不明，需多方打听才能找到，“V 电”“咻电”“云充吧”“搜电”等 App/小程序上都存在因地址标注不详细或者错