新希望乳业小程序打通“搜索-收藏”链路，在支付宝上每月新增70万用户

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【猎云网北京】11月15日报道11月15日，新希望乳业支付宝小程序数据显示，最近3个月其小程序月均新增70万用户，且会员用户的复购率高达70%。在同品类的商家中表现突出。10月份新希望鲜奶日配业务采用支付宝开放的“安心充”会员能力，线上线下联动推广，鲜奶月订单增长63%，其中24小时鲜牛乳以“新鲜只卖当天”卖点深受用户欢迎。新希望乳业通过线上线下协同发力，实现了拉新和用户粘性双增长。在「新希望会员服务」的小程序运营中，支付宝开放平台开放的“先搜索后收藏”的自运营链路，以及“券和会员”两个自运营工具，对增长起到了帮助作用。新希望乳业有着强大的线下渠道，如分布在各地的奶站。为实现数字化升级，新希望开辟了支付宝小程序等线上渠道、对会员做精细化运营，来挖掘更多增量。以奶站为例，传统奶站基于门店做推销，手动记录订单，需拓展与用户交互和深度运营的手段。有了小程序，奶站可以在线上触达更多用户，并以发券等方式提供更丰富的服务。而通过小程序，新希