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国家邮政局通告显示:快递企业公众满意度顺丰速运、京东物流、邮政 EMS 最高

2021-11-06 15:22:43来源: IT之家

IT之家 11 月 6 日消息,国家邮政局 11 月 4 日发布了关于 2021 年第三季度快递服务满意度调查和时限准时率测试结果的通告。调查显示,2021 年第三季度用户快递服务公众满意度得分为 79.8 分,同比上升 1.2 分,较第二季度上升 0.7 分。快递企业公众满意度方面,得分在 80 分以上(含 80 分)的企业为顺丰速运、京东物流、邮政 EMS,得分在 76-80 分之间(含 76 分)的企业为中通快递、韵达速递、圆通速递、德邦快递、申通快递,得分在 74-76 分之间(含 74 分)的企业为百世快递、极兔速递。区域公众满意度得分方面,北京、宁夏、河北、山东、江苏、山西、内蒙古、黑龙江、吉林得分在 80 分以上(含 80 分),表现较好;云南得分在 77 分以下,有进一步提升空间;其余省份得分在 77-80 分(含 77 分)之间。IT之家了解到,国家邮政局测试发现,2021 年第三季度快递服务全程时限为 58.

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