被疯狂押注的SCRM，是私域的狂欢还是真生意？

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图片来源@视觉中国自企业微信2019年12月宣布与微信打通后的两年来，SCRM（Social Customer Relationship Management，社会化客户关系管理系统）这款建立了商家与消费者联系的工具，热度不减，从个性化推荐、到全域会员管理以及店铺数据沉淀，SCRM的价值正在被商家挖掘，赛道一片火热。scrm近一年融资详情传统CRM纷纷把手伸向SCRM，如销售易、六度仁和，2021年至今，销售易与六度仁和两大CRM厂商，依托SCRM，纷纷完成新一轮融资；新成立的SCRM忙着融资与快跑，如群脉、半城云、尘锋信息等新兴SCRM企业，他们中的多数创业者都为抢占SCRM赛道，从融资到人力、物力下了不少功夫。但综合来看整个行业，这里面的潜在的生意真有想象中大吗？all in企业微信？在SCRM赛道，企业微信扮演了一个类似攒局者的“基础设施”角色，是SCRM厂商绕不开的重要关卡。上述融资表的9家企业中