BuffX：一个没有“流量焦虑”的品牌都在做些什么？｜消研所专访

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专访BuffX创始人亢乐的时间点比较特殊，2021年9月中旬，火热了近两年的新消费赛道遇冷，媒体上开始出现唱衰新消费品牌的声音，流量反噬品牌吗？至少从数据上看是的，VC的钱可以烧出10亿的成交额，却很难烧出超过20%的复购率。作为新晋网红品牌，多次拿下软糖类目第一的BuffX也在经历这样痛苦的过程，亢乐告诉消研所，最开始对复购率的预期是30%，“后来发现这个行业太难了，能超过20%就很不错。”在考虑要不要做减肥相关产品时，亢乐也发现这个领域里并不存在真正有效的解决方案，例如，今年大火的某减肥产品复购率极其不稳定，会从17%跌到3%。让亢乐没那么焦虑的是，他们早在去年12月就意识到了这个问题，“只要创始人不是在闭着眼睛做事，都能看出是产品出了问题。”亢乐说，从那时起，BuffX不再盲目追求增速，停掉直播和私域社群，“我们要看赤裸的复购数据是多少，坦诚地讲没有很高，我们就开