戴珂：从钉钉的变阵，看SaaS的变现，互联网公司做SaaS难在哪？

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本文由36氪企服点评专家团戴珂原创。 36氪企服点评专家团——戴珂 ————正文———— 一、钉钉为什么要变阵 就在2020年国庆节前，阿里云智能事业群发布公告，公布最新的“云钉一体”战略，宣布将钉钉升级为大钉钉事业部，以及新成立智能协同与视频云事业部等。 尽管外界对此有各种各样的解读，但一个不可回避的问题是，变现；而变现背后还有一个更深层问题：商业模式。 以阿里的实力，钉钉五年乃至十年不变现都没有问题；有问题的是商业模式迟迟没有明确。这让高层直接看到五年、十年后的钉钉，变阵恐怕是迟早的事，且越早越好。 对于钉钉来说，这也是一条不错的回归之路：把不赚钱的业务与赚钱业务掺在一起，将应用（SaaS）与云（PaaS、IaaS）组合起来，以图新发展。小公司做SaaS，如果走不通就直接关门；大公司则不会这样认为，即使关上这道门，也能再打开一扇窗。 但是，公司与个人一样，原有的成功经验很容易变成未来的阻碍