宠物消费升级下，「小灵宠」想用OYO模式破局宠物门店困境

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线下宠物门店是宠物行业的重要组成之一，覆盖了美容洗护、食品用品等大部分需求。国内目前有6-7万家宠物门店，但其地方化和碎片化的特点，难以满足消费者日益增加的对专业服务的需求。小灵宠正是看到了这一机会，想要从OYO模式整合入手运营线下宠物门店，提高门店供应链渠道和服务优势。 成立于2018年，「小灵宠」早期从共享宠物自助洗护舱切入市场，在2019年底开始转型线下门店运营商，为存量门店提供OYO模式整合服务，包括活体、商品、运营、服务等业务。 小灵宠CEO Julian表示，目前宠物门店同质化严重，转型升级面临4个痛点： 活体：门店缺乏优质活体供应渠道，而消费者对宠物的需求也正在从简单的陪伴转向对形象、血统、性格等多方面的综合考量。 商品：电商补贴对门店商品造成了打压，碎片化也使得门店无法获得供应链的价格优势。 服务：一方面，门店缺乏招聘、绩效、培训的完整体系；另一方面，消费者对服务的专业度和体验性有了更高要求。