天鹅到家回应套路骗局：服务为第三方商家提供，已永久冻结处理

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9 月 14 日下午消息，针对微博网友反馈的收费问题，天鹅到家今日向新浪科技回应称，该服务为入驻平台的第三方商家提供，已协助用户与商家和解，并且对违规商家进行永久冻结处理。近日，微博网友 @白米饭匙 反馈，在 58 同城旗下的天鹅到家 App 遭遇了套路骗局。为不到四平方的阳光房预约了漏水修补，在一斤胶水两百多的价格下，最终却被告知一共用了快三十斤胶水，费用六七千元。该网友认为这价格可以把小阳光房推翻了修一个全新的了，于是报警维权。在警方调解之下，折价到了 3000 元。该事件曝光之后，也引发了众多网友的关注和讨论。对于该事件，天鹅到家今日向新浪科技回应称，了解情况后第一时间与用户进行沟通了解事件详细情况，目前已经协助用户与相关的平台商家解决了此问题，用户与商家就解决方案已经达成一致并和解。微博网友 @白米饭匙 也发布后续进展表示，平台和商家一直打电话过来协商处理，说存在不合理收费，退款了部分，最后实际支付 1500 元。天鹅到