《Zoho CRM产品能力评级报告》正式发布，多维度领跑行业

北京2021年9月14日 /美通社/ -- 近日，国内领先的企业数字化产品与解决方案选型平台 -- 字母点评正式发布了《Zoho CRM产品能力评级报告》。该报告主要从产品功能及性能、应用效果、公司实力等维度，基于部分真实用户的使用体验，对 Zoho CRM 进行客观、详细的点评。深耕中国 CRM 领域的 Zoho，凭借其强大的产品能力及远高于业内平均水平的 NPS* 净推荐值，获得了字母点评的高度认可。 *NPS通常用来衡量客户的满意度和忠诚度，取值范围是-100%到﹢100%。从客户体验视角出发，Zoho CRM 的NPS为+92%，意味着Zoho CRM 有很高的重复购买率和推荐率，在产品和服务方面获得客户的高度认可。 Zoho CRM 客户关系管理系统于 2005 年 11 月份正式推出，致力于帮助企业深入了解客户行为并改善业务处理流程，以最