用户运营，能不能成为新消费品牌的第一壁垒？

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图片来源@视觉中国文 | 张溪梦近来，在二级消费领域有两件比较有趣的事情，一是小米的雷总在演讲时透露当年因股价低迷被投资人骂了一个小时衬衫湿透，二是有一些消息传言瑞幸已经实现了整体盈利。瑞幸的传闻是真是假姑且不谈，但很多人对瑞幸的直观感觉也是“缓过来了”，反正该喝就喝。而雷总能把被投资人劈头大骂的事拿出来调侃，可见股价也从低谷爬了回来。一直以来，不少企业是吃着一波红利崛起做大规模，又随着红利的衰退逐步没落，最后在市场上销声匿迹。这样的发展在消费领域，尤其是国内市场，才是大多数企业的发展规律。像瑞幸和小米能在出现问题后迅速调整，然后在短短2、3年里重回增长轨道实属不易。这两家企业，从消费型企业的角度来看，恰恰是大量应用互联网增长逻辑做起来的企业，也恰恰是同业中对数据化应用程度数一数二的企业。那这两家企业能呈现出这样的发展结构，是一种巧合吗？之前我们在内部提出过，要通过数据帮助消费品行业建立壁垒，当时就有同学