数字化时代，佳通售后谱写专业服务新篇章

上海2021年9月3日 /美通社/ -- 在当今数字化时代，发展方式全面转变，加快科技变革已成为这场数字革命的主流趋势。全球知名轮胎制造商佳通轮胎以科学技术为中心，基于领悦科技平台，开发出一系列代表产品，与此同时，在生产环节，提出“精益制造”理念，以质取胜。为形成产业链的完美闭环，佳通轮胎在售后环节也同样细致入微，将消费者满意度纳为重点评判指标，秉承“便捷”、“快速”、“专业”的服务宗旨，为提升消费者售后体验做出了长足努力。 以心至诚，售后服务开新局 佳通轮胎售后服务部门以客户需求为主线，以信息收集为支线作为部门主要工作内容，线上“云”支持与线下细致关怀齐头并进。线上以云售后、云直播、智能会议等方式积极探索全新售后方式，丰富服务通道，让服务更便捷、快速，增强客户体验感。线下以客户拜访，产品调研，故障胎鉴定等方式贴近市场，建立信任，深挖潜在需求，捕捉市场动向。另外，基础工作（如故障鉴定，客情维护等）彰显了团队专业风度；增值服务