益普索联合值得买科技推出“中国创新体验指数”，推动体验创新

北京2021年8月25日 /美通社/ -- 近日，益普索联合值得买科技推出针对创新产品的《中国创新体验指数》，旨在通过建立一套核心评估体系，及客观科学的消费者调研，对市场上的创新产品进行体验评估，以引导消费者认知，促进品牌产品和体验创新的改善。 随着消费升级和市场竞争加剧，“客户体验”概念已被广泛认可，企业经营战略也普遍从产品导向转变为用户导向，客户体验成为企业发展的核心竞争力。新产品研发、上市不仅仅是围绕着“技术”、“产品功能”这些硬件来进行，对于用户的差异化需求及其应用场景，良好的交互和使用体验等也更加关注。面对目前行业内体验良莠不齐的现象，益普索和值得买科技希望通过客户创新体验指数的发布，帮助企业和消费者及时追踪新上市产品的消费者反馈，知己知彼，促进品牌商不断改善客户体验，实现产品和品牌价值的提升。 中国创新体验指数体系（X-INDEX）针对1年内的新上市产品进行评估，覆盖消费者从产品购买到产品使用全流程，共由1个总指