支持换货补全规则，抖音电商向“主流”发起冲击

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在宽带还没走进千家万户之前，我们除了线下购物，还可以通过各类纸质商品宣传册或电视购物节目了解商品，在 PC 时代之后，移动互联网的发展使线上购物迎来了真正的爆发，手机便捷的网购方式成为主流，在这个过程里，淘宝、京东、拼多多等电商平台相继崛起。伴随着短视频的持续爆火，新的网络购物方式也随之出现，抖音和快手从短视频入手，在应用内推广电商直播内容，联合短视频达人打造出新的电商服务。最近，抖音继续完善电商服务建设，正式开放抖店换货功能，“该功能支持用户发起线上换货申请，商家可以根据实际情况进行处理”，目前，该功能已支持大部分商品，例如服饰配件、3C 数码、办公用品和美妆护肤等。电商基础配套服务的好坏，会极大影响用户的购物体验。抖音作为一个主打短视频的平台，在不断补齐电商服务短板后，大有挑战传统网购平台之势，那么抖音做电商的底气在哪里？又有何优势？从电商直播到百亿补贴同样都是做电商，与淘宝、京东和拼多多相比，抖音和快手的最大不同点是“电商