戴珂：重新认识SaaS

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本文由36氪企服点评专家团戴珂原创。 36氪企服点评专家团——戴珂 ————正文———— 一、为什么要重新认识SaaS 之前写过一篇文章——你在卖的SaaS，很可能是个半成品。收到好多同学的留言，一部分是SaaS销售的同学；还有一部分是SaaS产品经理。 不少销售同学建议把“很可能”三个字去掉，就成了《你在卖的SaaS是个半成品》；我觉得这样不妥，有以偏概全之嫌。 而产品同学的问题更有挑战性：怎样的SaaS才是成品？一个合格可销售的SaaS产品，应该做成什么样？ 坦率讲，写那篇文章的本意想说的是SaaS的销售问题，也就是为什么SaaS不容易被企业客户所接受。 SaaS不好卖的原因很多，我想揭示的核心问题是：由于SaaS销售者认为的价值受益者不对，呈现的业务价值是残缺的和没有量化的（这一段翻译过来大意是：你的SaaS对谁有用？有什么用？有多大用？），这些才是SaaS不好卖的根本原因。 现在我们